Lean Six Sigma

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O treinamento Lean Six Sigma tem por objetivo capacitar os alunos nas metodologias Lean e Six Sigma, Lean tem sua origem no TPS, Sistema Toyota de Produção, focado na eliminação de desperdicio, criação de fluxo e a implementação de Manufatura Puxada; além disso fornece a visão holistica do processo através de uma ferramenta fantástica, o VSM, Value Stream Map, o Mapa da Cadeia de Valor.

A Metodologia Six Sigma, tem por objetivo a eliminação de variabilidade, a melhoria e o controle do processo. Juntas elas farão maravilhas por você.

As Classes dos Six Sigma

Lean Six Sigma está dividida em classes de conhecimento, conforme a mostrado na figura abaixo:

Yellow Belt é destinado aos alunos que trabalham no Chão de Fábrica, normalmente operadores, que precisam apenas de saber os princípios básicos ou para funcionários da área de negócios que não irão atuar diretamente com a metodologia.

Green Belt é o inicio do treinamento para quem precisa galgar os degraus mais elevados da metodologia Six Sigma e também para o primeiro nível técnico, normalmente os coordenadores do chão de fábrica ou da área de negócios. Ele conhece ferramentas Estatísticas e de Qualidade no nivel intermediário.

Black Belt é o responsável por rodar um Projeto Six Sigma. Ele tem conhecimento avançado de ferramentas Estatísticas e de Qualidade bem como conhece técnicas de Gestão de Projetos e Liderança. É auxiliado pelos Green Belts e também responsável pelo gerenciamento de conflitos.

Master Black Belt é o responsável por dirigir o Programa Six Sigma dentro da Organização, ainda mais ferramentas que o Black Belt na parte Estatística e de Pesquisa Operacional. Também é responsável pelo "Knowledge Management", a gestão do conhecimento gerado pelos projetos Six Sigma dentro da Organização. Para ele a metodologia ganha mais uma etapa, DMAICR, R - Replicate. Ele é responsável em replicar o conhecimento adquirido pelos projetos para outros projetos e processos, bem como de servir de fonte de informação para os Black Belts para, através de seu conhecimento e experiência, "encurtar" o tempo e desenvolvimento dos projetos através de conhecimentos pré-existentes. Ele também é o chefe funcional dos Black Belts e responsável pela seleção e distribuição dos projetos. Os Black Belts os consultam para obter "Insight" ou conhecimento adicional para dar suportes aos seus projetos.

Champion ou Deployment Champion é o Gerente Administrativo do Programa, e uma função que existe somente em organizações muito grandes. Eles são os chefes dos Master Black Belts, mas não mais desempenham funções técnicas, apenas administrativas, apesar de normalmente ser um Master Black Belt Senior. Ele tem a responsabilidade de liderar o programa em toda a organização.

As Metodologias utilizadas

O Lean Six Sigma algumas metodologias, não somente o DMAIC. As principais são:

DMAIC - É a metodologia básica. Normalmente utilizada para processos de manufatura, mas não somente para eles. Tem por objetivo eliminar variabilidade causada processo. Suas etapas são:

DEFINE
MEASURE
ANALISE
IMPROVE
CONTROL
REPLICATE (DMAICR no caso de ser utilizada pelo Master Black Belt)

DMADV - É a metodologia que é um desdobramento do DMAIC, mas especificamente aplicado para processos de negócio. Tem por objetivo eliminar variabilidades do processos office, não-físicos. Suas etapas são:

DEFINE
MEASUARE
ANALISE
DESIGN
VERIFY
REPLICATE (DMADVR no caso de ser utilizada pelo Master Black Belt)

DFSS - É a metodologia Design For Six Sigma. Tem por objetivo eliminar a variabilidade causada por uma caracteristica do produto, que gera a mencionada variabilidade no processo. Suas etapas são (DCOV):

DEFINE
CHARACTERIZE
OPTIMIZE
VERIFY